A PSN ficou inoperante por quase 24 horas no último fim de semana, deixando os jogadores sem todos os serviços online do PlayStation, ficando até mesmo sem poderem jogar seus games favoritos em alguns casos. Vale ressaltar que o serviço foi restaurado, ainda que a empresa não tenha sido objetiva com os motivos que levaram ao colapso do serviço por tanto tempo.
Diante de tantas reclamações, a Sony correu para reembolsar seus jogadores, oferecendo um bônus de 5 dias para todos os assinantes de todas as camadas da PlayStation Plus. A notícia foi divulgada na conta oficial PlayStation na rede social X.
Entretanto, os jogadores que não são assinantes da PlayStation Plus não vão receber qualquer tipo de ressarcimento, o que gerou muitas críticas. Como TODOS os jogadores que possuem um PlayStation foram afetados, as pessoas dizem não fazer diferença se você é assinante ou não, todos foram afetados. Agindo de tal forma, a Sony prioriza os assinantes do seu serviço e menospreza os demais jogadores.
Não houve nenhuma menção sobre uma nova forma de ressarcimento para os não assinantes da PlayStation Plus.
