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PlayStation Stars | Priorizando consumidores no atendimento ao cliente

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O PlayStation Stars, programa de benefícios da Sony para o PlayStation acabou de chegar na Asia, e já esta causando polêmica por lá. O sistema que promete recompensas já está dando o que falar pelas redes sociais, deixando alguns usuários descontentes.

Conforme algumas pessoas que já tem contato com o serviço relataram, possui um sistema de “nível”, que pode chegar até o 4. Para subir de nível você precisa comprar quatro jogos a preço cheio (não promoção) e ganhar 128 troféus raros, por exemplo.

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O problema é que o nível 4, apresenta um benefício que não deixou os outros usuários nem um pouco felizes. Quem for nível 4 terá “prioridade” na ordem do bate-papo no suporte da Sony, passando na frente dos outros, algo realmente descabido.

Muitas pessoas estão indo até o Twitter relatar reclamar desse recurso. O Suporte ao cliente de um serviço não deve fazer distinção de qualquer cliente.

O PlayStation Stars esta chegando dia 5 de outubro ao Brasil, para maiores detalhes não deixe de conferir nossa matéria abordando todo o serviço.

Marcelo Souza

Apaixonado por jogos e consoles desde 1990. Quando não esta escrevendo em algum site de games, esta jogando ou ensinando o Felipe a jogar.

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